アクセサリーのお手入れには、必要に応じてスエードとヌバック用のレザー クリーナーをご使用ください。

そうすれば、首輪は長持ちし、美しさを保ちながら経年変化することができます。

スエード レザーの場合は、首輪の着用によって生じた欠陥やシミを取り除くために、スエード レザー用スプレーと柔らかいブラシのみを使用してください。

革は時間の経過とともに少し暗くなります。アクセサリーを濡らさないでください。

犬用アクセサリーの場合でも、犬が首輪、ハーネス、リードを濡らしてしまった場合は、革製アクセサリーをきれいな水で洗い流し、柔らかい布で金属を元の輝きまで丁寧に磨きます。クリスタルも同様です！

アイテムが破損した場合は、無料で交換いたしますのでご連絡ください。

同じジュエリーがもう手に入らない場合は、お客様のご希望に応じて別のジュエリーと交換させていただきます。

この場合、交換用ジュエリーと輸送費はお客様のご負担となります。

すべての POSHYC 犬用アクセサリーは生涯保証されています。送料のみ含まれておりません。

サイト上の商品の在庫状況はどうなっていますか？

Poshyc.com e-ブティックで販売されているすべての商品は、在庫があるか、注文に応じて生産されます。特定の商品を大量に注文したい場合は、電話または電子メールで当社のカスタマーサービス部門までご連絡ください。

Poshyc.com にアクセスする際に最適なブラウジングを行うには何が必要ですか?

Poshyc.com でのエクスペリエンスをできるだけ快適にするために、最新世代のブラウザを使用することをお勧めします。古いバージョンを使用して当社の Web サイトにアクセスした場合、そのすべての機能が正しく機能することは保証できません。ブラウザは Cookie を受け入れ、SSL と互換性があり、標準ブラウジング モードが有効になっている必要があることに注意してください。 Poshyc.com は現時点ではプライベート ブラウジング モードをサポートしていません。

インターネット上のカラー表示はどの程度正確ですか?

各製品は細部まで正確に撮影されており、表示されている色は各製品を正確に表現している必要があります。ただし、モニターの表示設定により、画面ごとに色が若干異なる場合があります。

商品を選択またはサイズを選択したら、「ADD TO BAG」をクリックして商品をショッピングバッグに追加します。チェックアウトプロセスを開始するには、「ショッピングバッグ」タブの下にある「注文」をクリックしてください。ここでショッピングバッグを編集し、購入内容を確認し、「チェックアウトに進む」をクリックします。

1. アカウントにログインするか、新しいアカウントを作成するか、ゲストとしてチェックアウトします。

2. チェックアウト時に求められる指示に従います。

3. カード所有者の正しい名前、住所、電話番号などの請求情報を入力します。

4. 請求先住所に発送するか、「別の住所に発送」を選択して発送情報を入力します。 POSHYC は注文商品を請求先住所に発送する権利を留保していることにご注意ください。

5. クレジット カードまたは Paypal を使用して支払い情報を入力します。

6. 注文を確認し、[送信] を押します。

1. 送料はいくらですか?

米国およびカナダ向けのすべてのご注文については、無料の陸送をお楽しみください。他の配送​​先または異なる配送モードの場合は、注文手続きの一環としてご希望の配送方法を選択するよう求められます。配送料は、選択した配送サービスと配送先によって異なります。

2.配達にはどれくらい時間がかかりますか?

在庫のある商品については、ご注文の処理と発送までに 4 ～ 5 営業日かかります。在庫切れの商品につきましては、発送までに5～7営業日程度かかります。

POSHYC は、米国およびカナダ国内では USPS、FedEx、UPS を通じて発送されます。米国のお客様向けに、陸送、2日目、翌日の配送オプションを提供しています。米国およびカナダへの地上配送の場合は、週末と祝日を除いて 5 ～ 7 営業日かかると考えてください。注意: 繁忙期のホリデーシーズン中は配送業者に時間がかかる場合がありますので、配送方法を慎重に選択してください。米国およびカナダでの Day Air 配送の場合は、週末と祝日を除く 2 営業日を考慮してください。米国およびカナダでの翌日航空配達の場合は、週末と祝日を除く 1 営業日を考慮してください。

海外への配送の場合、配送時間は配送業者によって異なります。注文を処理した後、注文を確定する前に詳細情報が表示されます。

3. 注文の配送を追跡するにはどうすればよいですか?

注文を追跡するには、「アカウント」リンクをクリックしてください。ログインし、メニューを使用して注文を追跡します。必要な場合は、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時（東部標準時）、土曜日の午前 10 時から午後 6 時（東部標準時）まで、カスタマー サービス部門contact@poshyc.comまたは電話 (520) 549-4876 までお気軽にお問い合わせください。または「お問い合わせ」セクションの電子メールでご連絡ください。

4. Poshyc.com はどこで配信していますか?

このウェブサイトを通じて購入された商品は、任意の個人住所に配送できます。 Poshyc.com は、私書箱が提供されている注文を処理しません。

5. 私書箱に配達してもらえますか?

主にセキュリティ上の理由から、Poshyc.com は私書箱の住所が提供された注文を処理しません。

6. 荷物を郵便受けに届けてもらえますか?

セキュリティ上の理由から、Poshyc.com パッケージはすべて受信者に直接配送されます。荷物を郵便受けに投函することはできません。

7. 私は出張中です。私のホテルまで配達してもらえますか？

実際にホテルまでお届けいたします。当社のカスタマーサービスが指定された期間内に荷物を配達できるよう、ご注文の際、ホテルの名前と住所、およびそこに滞在する日付を「コメント」欄にご記入ください。この期間内にお届けできない場合は、事前にご連絡させていただきます。

1. 私の注文はギフト包装されますか?

POSHYC のご注文はすべて、特製ポーチとギフトボックスに入って届きます。

2. オンライン購入にギフトカードを使用できますか?

次のギフト カードをご利用いただけます: American Express、MasterCard、Visa。ギフトカードを使用して行われたすべての購入は最終販売となることにご注意ください。申し訳ございませんが、他のギフトカードは受け付けておりません。

3. 購入商品にパーソナライズされたギフトメッセージを含めることはできますか?

チェックアウト時にギフトカードをパーソナライズしてください。 24 時間以内にご連絡がない場合は、customers@poshyc.com までメールをお送りください。

4. ギフト注文には、商品の価格が記載されていない請求書が含まれますか?

請求書情報の民事上の地位、姓または名が配送情報のものと異なる場合、注文は「ギフト」とみなされます。この特定のケースでは、商品の価格が表示されていない請求書がギフトの受取人に送られるパッケージに同梱されます。

1. Poshyc.com ではどの支払い方法が利用できますか?

購入代金は、クレジット カードまたはチャージ カード (MasterCard®、Visa®、American Express®) で支払うことができます。ダイナースクラブ®、カルテブランシュ®、JCB®、ディスカバー®。関連するページで、クレジット カードまたはチャージ カードの番号、有効期限、カード認証番号を入力する必要があります。 Paypal®、ApplePayでのお支払いも可能です。

2. 国際クレジットカードを利用できますか?

残念ながら、現時点ではオンライン ブティックでは国際クレジット カードを受け入れることができません。請求先情報と配送先情報は、ショッピングしている地域内にある必要があります。たとえば、CA Canada でのすべての注文にはカナダの請求先および配送先詳細が含まれている必要があり、CA United States についてもそれぞれ同じである必要があります。ただし、お客様の便宜のため、PayPal も受け付けております。